Centro de ayuda: todo lo que necesita saber antes de su visita

¿Alguna pregunta?
¡Quizás encuentres aquí la respuesta!

Reservas, entradas y cancelación

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y fácil:

1. Empieza por consultar la disponibilidad de la experiencia que deseas.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Dirígete a la caja y completa tu pago.

¡Eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu entrada justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF unos segundos después de realizar la compra. ¡Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada!

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si aún necesitas ayuda, nuestro equipo de asistencia está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del Museo?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que hayas reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24h antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar entradas en el móvil?

No es necesario imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en tu teléfono y el personal la validará. Si se necesitan pasos adicionales para una experiencia específica, los encontrarás claramente indicados en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto.

Preguntas frecuentes sobre el Weltmuseum de Viena

¿Qué es el Weltmuseum Wien?

El Weltmuseum Wien es un museo etnográfico de Viena que exhibe importantes colecciones de arte y objetos culturales no europeos.

¿Dónde se encuentra el Weltmuseum Wien?

El museo está situado en la ciudad de Viena (Austria), en la zona de New Hofburg.

¿Qué tipo de colecciones expone el Weltmuseum Wien?

Presenta amplias colecciones de arte y objetos de culturas de todo el mundo fuera de Europa.

¿Tiene otro nombre el Weltmuseum de Viena?

Sí, también se denomina Museum für Völkerkunde.

¿En qué se centra el Weltmuseum de Viena?

El museo enfatiza el aspecto humano de las culturas con la frase guía “Es geht um Menschen”.”

¿Dispone el Weltmuseum Wien de servicios como cafetería o tienda de regalos?

Sí, hay una tienda de recuerdos y una cafetería.

¿El Weltmuseum de Viena es accesible para personas con discapacidad?

El museo es accesible en silla de ruedas, con ascensores que conectan todas las plantas públicas y aseos sin barreras.

¿Pueden visitar el Weltmuseum Wien los niños?

Sí, el museo acoge a visitantes de todas las edades, incluidos niños.

¿Cuál es el horario de apertura del Weltmuseum Wien?

Martes: de 10.00 a 21.00. De miércoles a domingo: de 10:00 a 18:00.

¿Ofrece el Weltmuseum Wien exposiciones temporales o especiales?

Sí, las exposiciones temporales complementan la colección permanente y cambian regularmente.

¿De qué tamaño es la colección del Weltmuseum de Viena?

Alberga una de las colecciones más importantes del mundo de objetos culturales no europeos.

¿Cuál es la duración recomendada de la visita al Weltmuseum de Viena?

Los visitantes suelen pasar de 2 a 3 horas explorando las amplias exposiciones.

¿Necesitas más ayuda?

Póngase en contacto con nosotros